Estratégia

No trabalho, estratégia é ligar as decisões do dia a dia a uma direção de longo prazo, e decidir de propósito o que o time não vai fazer, para o esforço ir aonde mais importa.

A maior parte do que uma empresa decide acontece em momentos pequenos, como um desconto para fechar um negócio ou um pedido que não cabe no plano de ninguém. Estratégia é o que mantém essas escolhas apontando para o mesmo lado, em vez de puxar a empresa para dez direções.

No dia a dia, ela aparece no jeito como a pessoa explica o próprio trabalho. Ela sabe dizer quais são as principais prioridades da empresa, e a qual delas o projeto atual atende. Quando planeja, segue uma ordem clara, que vai de olhar a situação ao plano e, depois, ao trabalho em si.

À medida que a habilidade cresce, a pessoa traz estrutura para escolhas maiores. Ela olha um mercado ou uma linha de produtos em busca dos pontos fortes e dos pontos fracos antes de se comprometer. Também pensa um passo além do óbvio, como o efeito que uma mudança de preço vai ter tanto nos clientes que ficam quanto nos que vão embora.

No topo da escala, a Estratégia molda o jeito como uma empresa inteira pensa. Um líder escreve um framework de decisão que outros líderes pegam emprestado para o próprio planejamento, e redefine para que a empresa existe quando a premissa antiga deixa de funcionar.

Onde aparece

Há vinte anos, uma gráfica familiar faz um pouco de tudo: cartões de visita, panfletos, convites de casamento e, de vez em quando, uma placa de loja. As vendas são estáveis, mas as margens dos cartões e panfletos não param de encolher, porque as gráficas online ditam o preço.

Na reunião anual de planejamento, a gerente geral pede ao time que imagine a gráfica daqui a três anos. As gráficas online vão continuar ficando mais baratas nos trabalhos padrão. O que elas não conseguem é imprimir uma placa grande de um dia para o outro e mandar alguém instalar na manhã seguinte.

Então ela escolhe. A gráfica vai ser o lugar para onde os negócios da região ligam quando precisam de placas e comunicação visual para eventos. Vai continuar imprimindo cartões, pelo próprio preço, mas para de correr atrás das ofertas online. Para pagar uma impressora de grande formato e um instalador de meio período, vende uma das suas duas impressoras pequenas.

A escolha chega também à reunião de segunda. Todo orçamento novo passa por uma pergunta: isso tem a ver com para onde a gente está indo? As ligações de vendas agora vão para empresas prestes a abrir uma nova unidade.

Dois anos depois, placas e comunicação visual para eventos trazem mais da metade da receita da gráfica, com margens melhores do que os cartões jamais tiveram.

Estratégia foi escolher onde a gráfica podia ganhar e abrir mão do resto de propósito, e depois fazer dessa escolha parte de toda segunda-feira.

O que muda no trabalho

Um plano para o ano é fácil de escrever. O difícil é fazer as pequenas decisões de uma semana inteira servirem a ele.

Em maio de 2024, a McKinsey publicou uma pesquisa com 617 gestores e executivos de empresas com receita acima de US$ 500 milhões, feita em outubro de 2023. As organizações que, segundo os entrevistados, colocavam o valor de longo prazo em primeiro lugar tinham muito mais chance de transformar seus objetivos estratégicos em um plano e um orçamento de verdade. Também tinham quase duas vezes mais chance de superar os concorrentes em crescimento e retorno sobre o capital.

As empresas que se saíram melhor foram as que ligavam as decisões de hoje ao lugar onde querem estar daqui a alguns anos. Esse é o trabalho da Estratégia, e ele aparece em números que uma empresa consegue medir.

Como se parece, de 0 a 20

O Skill Deck mapeia Estratégia em 21 níveis, de 0 a 20, e cada um é uma prática com nome e um exemplo. Três deles, da lista de tarefas de uma pessoa a um setor inteiro:

10, Strategic Discipline

Recusa trabalho que só ocupa tempo e não serve às metas do time, e explica o motivo, para que quem pediu retire o pedido em vez de ficar ressentido.

14, Cross-Functional Calibration

Mapeia como um plano da sua área vai afetar outro departamento, e consegue o apoio desse departamento antes de o plano começar.

19, Sector Disruption

Propõe um novo modelo de negócio que obriga os concorrentes a mudar o jeito como trabalham, e consegue que o orçamento seja remanejado para bancá-lo.

No Skill Deck, o nível vem das reuniões de que a pessoa já participa, no jeito como ela liga as escolhas de hoje ao lugar para onde o time está indo.

Uma coisa para testar se você quer desenvolver esta habilidade

A gente recomenda começar pela Prática 8, Trend Awareness. Ela é sobre levantar os olhos do trabalho.

1. Pense na última mudança que você notou no seu mercado, como um concorrente que começou a oferecer frete grátis.
2. Antes da próxima reunião do time, anote uma pergunta sobre essa mudança que olhe um ano à frente.

A notícia é a mesma nas duas versões. Só a segunda a transforma numa escolha que o time ainda pode fazer.

Depois, veja se a pergunta mudou alguma coisa na lista do time. Se mudou, mesmo que seja um item pequeno, o time começou a planejar à frente do mercado, e não atrás dele.